Política de Privacidade
O ControlPsi respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.
1. Informações que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço, incluindo:
1.1 Dados de cadastro- Nome
- Endereço de email
- Dados de autenticação
- Informações de pacientes
- Agenda de atendimentos
- Dados financeiros (valores, status de pagamento, despesas)
Importante: os dados de pacientes inseridos na plataforma são de responsabilidade do usuário, que atua como controlador desses dados, cabendo a ele garantir o uso adequado conforme a LGPD.
1.3 Dados de contato- Informações enviadas voluntariamente por meio do formulário de contato do site
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o acesso e uso das funcionalidades do ControlPsi
- Organizar agenda, pacientes e informações financeiras
- Processar pagamentos e assinaturas
- Responder solicitações de contato e suporte
- Melhorar a experiência e segurança da plataforma
O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente execução de contrato e legítimo interesse.
3. Pagamentos e dados financeiros (Stripe)
Os pagamentos são processados por meio de terceiros especializados, como o Stripe. O ControlPsi não armazena dados sensíveis de pagamento, como número de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelo provedor de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
4. Compartilhamento de dados
O ControlPsi não vende ou comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (ex.: Stripe)
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
- Operação técnica da plataforma (infraestrutura e segurança)
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais protegidas.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão da conta e dos dados pessoais
- Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato disponíveis no site.
7. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando prazos legais aplicáveis.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, utilize o formulário de contato do site.